Risoluzione dei problemi
La pagina seguente contiene un elenco di problemi che hanno avuto gli utenti e di cosa fare per risolverli.
Problemi
Il mio messaggio non viene mostrato
Se usi il bottone per tornare indietro del browser diverse volte dopo avere spedito un messaggio, vedi la pagina com'era prima che spedissi il messaggio. Cliccare sui link dalla barra di navigazione evita questo problema.
Se il problema persiste, allora il tuo browser sta prendendo il documento dalla sua cache invece di ricaricarlo e continua a mostrare la versione vecchia del documento. Per evitare ciò imposta il tuo browser per verificare i documenti a ogni caricamento come segue:
- Netscape (versione 3 e precedenti): Clicca su Options, poi su Network Preferences e sulla linguetta Cache. Poi su "Verify Documents" seleziona "Every Time." Poi clicca su OK per uscire dalla schermata.
- Netscape Communicator: Clicca su Edit, poi su Preferences..., e sull'icona + a fianco di "Advanced." Poi clicca su Cache dall'albero espanso. Sotto "Document in cache is compared to document on network," seleziona "Every Time." Poi clicca su OK per uscire dalla schermata.
- Internet Explorer: Clicca su Visualizza, poi su Opzioni Internet..., poi sulla linguetta Avanzate e sul bottone Impostazioni... sotto "File temporanei Internet". Sotto "Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate", seleziona "All'apertura della pagina". Poi clicca su OK per uscire dalla dialog box delle impostazioni e infine su OK per uscire dalle opzioni.
In alternativa, prova a ricaricare o a aggiornare il frame usando il comando del tuo browser. Nota che questo è diverso dal ricaricare il documento (vedi il prossimo problema).
Quando clicco sul bottone "Aggiorna", vado alla pagina principale
Questo avviene perché quando si clicca sul bottone di aggiornamento il browser ricarica l'intero documento (quello mostrato nella riga "Indirizzo").
Questo documento contiene il codice che imposta i frame - e quindi ricarica la pagina principale nel frame destro. Se vuoi ricaricare il solo frame, usa il comando "Aggiorna" (in Netscape usa il menù View e seleziona "Reload Frame"; in Internet Explorer, clicca con il tasto destro sul frame e seleziona "Aggiorna").
Le mie istruzioni di formattazione non funzionano
È probabile che hai fatto uno dei seguenti errori comuni:
- Non guardare l'anteprima
L'anteprima del messaggio mostra le tue istruzioni in azione. Se la guardi e il tuo
\b{testo in grassetto} non è in grassetto, hai fatto un errore!
- Usare / invece di \ per iniziare un'istruzione
- /b{L'istruzione di grassetto} è errata
- \b{L'istruzione di grassetto} è corretta
- Usare le parentesi tonde invece delle graffe
- \b(L'istruzione di grassetto) è errata
- \b{L'istruzione di grassetto} è corretta
- Usare male le maiuscole e minuscole nelle istruzioni
- \B{L'istruzione di grassetto} è errata (\B{ } non è definito)
- \b{L'istruzione di grassetto} è corretta
- Non mettere l'escape alle virgole quando necessario
- Le istruzioni avanzate usano la virgola per separare i vari argomenti. Se devi usare una virgola e non la usi come delimitatore, devi farla precedere dall'escape.
- Vedi la discussione sotto "Caratteri Speciali" per ulteriori spiegazioni e molti esempi.
Le caselle per l'immissione di testo vengono cancellate quando ridimensiono le finestre
Questa sembra essere una caratteristica (o un bug) di alcuni programmi. La soluzione è quella di non ridimensionare le finestre quando immetti testo in una casella.
>Le caselle per l'immissione di testo vengono cancellate quando il uso il bottone per tornare indietro
Questa sembra essere una caratteristica (o un bug) di Internet Explorer. La maggior parte delle schermate nell'interfaccia utente conservano l'input dell'utente anche se avviene un errore. In generale, non hai bisogno di usare il pulsante per tornare indietro in un form per correggere degli errori.
Le caselle per l'immissione di testo non stanno completamente sullo schermo
Sfortunatamente le caselle per l'immissione di testo non possono essere ridimensionate all'interno del documento per adattarle al tuo schermo.
Una possibilità è quella di trascinare a sinistra il bordo tra il menù principale e la pagina che contiene la casella. In alternativa puoi incrementare la dimensione dello schermo a 800x600 o più.
Attenzione: Se ridimensioni il frame, tutto il testo contenuto nelle caselle per l'immissione di testo verrà perso e dovrà essere riimmesso.
Alcuni link presentano messaggi di "non trovato"
I moderatori possono impostare link che appaiono come sottoargomenti, ma che in realtà sono link a pagine all'esterno dell'area di discussione. Allo stesso modo, chiunque può spedire link. Se i link sono stati immessi non correttamente o cambiano, avrai un messaggio di errore. Se ottieni un errore, contatta il moderatore (assicurati di specificare qual &eagrave; il link difettoso). Il moderatore può correggere o rimuovere il link.
Le immagini non vengono mostrate correttamente
Poiché l'area di discussione supporta la spedizione di immagini e la clipart, è permesso avere immagini sulle pagine. Se il tuo browser ha il caricamento automatico delle immagini disabilitato, vedrai dei riquadri al posto delle immagini. Per caricarle, abilita il caricamento automatico o clicca sul bottone "Load Images"e
sulla barra di Netscape. In Internet Explorer, il caricamento delle immagini è controllato tramite le opzioni, a cui si può accedere dal menù "Visualizza" sotto "Opzioni Internet..."
Se le immagini continuano a non essere caricate, coontatta un moderatore.
I colori vengono mostrati in modo strano sullo schermo
Se il tuo schermo è stato configurato per mostrare solo 16 colori, lo schema dei colori può apparire strano.
Incrementa l'impostazione a 256 colori o a 16,8 milioni di colori se è possibile.
Appaiono dei caratteri strani
A seconda del browser e del sistema operativo, alcuni caratteri speciali e formattazioni possono non venire mostrati correttamente. Questo si nota specialmente con i browser precedenti Netscape Navigator 3.0 e Microsoft Internet Explorer 3.0. Alcuni font sono specifici del sistema operativo Windows e non verranno mostrati correttamente su altre piattaforme.
Le caselle per l'immissione di testo non vengono mostrate correttamente
Sembra che Netscape Communicator 4 abbia un bug che non permette alle caselle per l'immissione di testo di essere mostrate correttamente in alcuni casi. Se clicchi sotto la riga "Aggiungi un Messaggio", dove normalmente dovrebbe esserci la casella di testo, riesci a ottenere il cursore. Altrimenti prova a usare la barra di navigazione per tornare indietro di una pagina e dopo ritorna alla pagina sulla quale le caselle di testo non venivano mostrate correttamente.
Copyright © 2002, Kevin W. Paulisse and William F. Polik, all rights reserved. Translated into Italian by Luca ANSELMA.